Políticas de Vendas Online - Plataforma de Pesca de Cidreira

As políticas de vendas online da Plataforma de Pesca de Cidreira são estruturadas para oferecer transparência, praticidade e segurança a todos os clientes. Confira os principais termos e condições aplicáveis às compras realizadas em nosso site ou canais digitais:

1. Produtos Disponíveis para Venda Online

  • Acessos Diários: Válidos para 6 horas de permanência, com entrada entre 8h e 12h.
  • Passaporte de 24 Horas: Permite acesso completo à plataforma por um período de 24 horas consecutivas.
  • Passaportes Anuais: Acesso ilimitado para 2 a 6 caniços, válido por 365 dias após a ativação.

2. Validade dos Produtos

  • Acessos Diários e Passaportes de 24 Horas: São válidos por 30 dias a partir da data de compra. Após este período, os ingressos expiram e não poderão ser utilizados ou reembolsados.
  • Passaportes Anuais: A validade inicia no dia da ativação e permanece válida por 365 dias consecutivos.

3. Políticas de Cancelamento e Reembolso

  • Prazo de Reembolso: Todas as compras realizadas online possuem um prazo de 7 dias corridos para solicitação de reembolso, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

  • Regras de Cancelamento por Produto:

    • Acessos Diários e Passaportes de 24 Horas:
      • Podem ser cancelados e reembolsados dentro do prazo de 7 dias corridos após a compra, desde que não tenham sido utilizados.
      • Após 7 dias ou se o acesso já tiver sido utilizado, não haverá reembolso.
    • Passaportes Anuais:
      • Podem ser cancelados em até 7 dias após a compra, desde que não tenham sido utilizados.
      • Após este período, o reembolso não será permitido.

  • Processamento do Reembolso:

    • O valor será devolvido na mesma forma de pagamento utilizada na compra em até 10 dias úteis após a solicitação.

4. Como Solicitar Reembolso ou Cancelamento?

  • Entre em contato com o suporte via WhatsApp ou e-mail.
  • Informe o número do pedido, CPF e motivo da solicitação.

5. Considerações Finais

  • É responsabilidade do cliente utilizar os acessos dentro do período de validade (30 dias para acessos diários e de 24 horas).
  • Não haverá reembolso ou extensão de prazo para acessos não utilizados após o vencimento.
  • Alterações nas políticas de venda poderão ser realizadas a qualquer momento, sem aviso prévio, exceto para compras já efetuadas.

 

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