REGULAMENTO OFICIAL

PROMOÇÃO CASHBACK: DO INGRESSO AO PASSAPORTE

Plataforma de Pesca de Cidreira
Válido a partir de: 21/12/2025 


1. OBJETO DA PROMOÇÃO

A presente promoção, denominada "Cashback: Do Ingresso ao Passaporte", tem como objetivo conceder crédito integral aos clientes que adquirirem ingressos diários e posteriormente optarem por adquirir um Passaporte Anual na Plataforma de Pesca de Cidreira.


2. VIGÊNCIA

Esta promoção é válida por tempo indeterminado, podendo ser suspensa ou modificada a qualquer momento mediante comunicação prévia de 30 (trinta) dias através dos canais oficiais da empresa.


3. PRODUTOS PARTICIPANTES

3.1 Ingressos Elegíveis (Compra)

Participam da promoção os seguintes ingressos: - Ingresso Diário 6 Horas - 1 equipamento - Ingresso Diário 12 Horas - 1 equipamento

3.2 Passaportes Elegíveis (Conversão)

O cashback pode ser utilizado na compra de: Passaporte Anual 

3.3 Produtos NÃO Elegíveis

Não participam desta promoção: - Ingressos promocionais ou cortesia - Ingressos adquiridos através de parcerias com desconto especial


4. MECÂNICA DA PROMOÇÃO

4.1 Geração do Cashback

O cliente que adquirir um ingresso diário elegível receberá automaticamente um crédito (cashback) equivalente a 100% (cem por cento) do valor efetivamente pago pelo ingresso, sujeito às seguintes condições:

a) O ingresso deve ser efetivamente utilizado dentro do prazo de validade b) O pagamento do ingresso deve estar integralmente quitado c) O cliente deve cumprir todas as regras estabelecidas neste regulamento

4.2 Prazo de Validade do Ingresso

O ingresso diário tem validade de 90 (noventa) dias corridos a partir da data de compra para ser utilizado.

4.3 Prazo de Validade do Cashback

Uma vez utilizado o ingresso, o cashback estará disponível por 90 (noventa) dias corridos a partir da data de efetivo uso do ingresso na plataforma.

Exemplo: - Compra do ingresso: 01/01/2025 - Prazo para usar o ingresso: até 31/03/2025 - Uso efetivo do ingresso: 15/01/2025 - Prazo para usar o cashback: até 15/04/2025

4.4 Utilização do Cashback

O cashback será automaticamente aplicado como desconto no momento da compra do Passaporte Anual, desde que:

a) A compra seja realizada dentro do prazo de validade do cashback b) A compra seja feita pelo mesmo CPF que adquiriu o ingresso original c) O cliente solicite expressamente a aplicação do cashback no momento da compra


5. CONDIÇÕES ESPECÍFICAS

5.1 Acúmulo de Cashback

É permitido o acúmulo de múltiplos cashbacks provenientes de diferentes ingressos, desde que: - Todos os ingressos tenham sido adquiridos e utilizados dentro de seus respectivos prazos - Todos os cashbacks estejam dentro do prazo de validade no momento da compra do passaporte - A soma dos cashbacks não ultrapasse o valor total do passaporte escolhido

5.2 Transferência de Cashback

O cashback é pessoal e intransferível, vinculado ao CPF do comprador original do ingresso. Não é permitido: - Transferir cashback entre diferentes CPFs - Vender ou ceder cashback a terceiros - Utilizar cashback de terceiros, ainda que autorizados

5.3 Uso Parcial do Cashback

  • Se o valor do cashback for inferior ao valor do passaporte, o cliente paga a diferença
  • Se o valor do cashback for superior ao valor do passaporte, o excedente não gera crédito adicional ou reembolso
  • O cashback deve ser utilizado integralmente em uma única transação

Exemplo: - Cliente tem R$ 180 de cashback - Passaporte Anual 1 Equipamento custa R$ 1.080 - Cliente paga R$ 900 na compra do passaporte - Cliente tem R$ 540 de cashback acumulado (3 ingressos) - Passaporte Anual 1 Equipamentos custa R$ 1.080 - Cliente paga R$ 540 na compra do Passaporte Anual

6. FORMAS DE PAGAMENTO

6.1 Pagamento do Saldo Restante

O valor restante (após aplicação do cashback) pode ser pago através de: - Cartão de crédito (com parcelamento disponível conforme política vigente) - Cartão de débito - PIX - Boleto bancário - Outras formas aceitas pela plataforma

6.2 Parcelamento

O parcelamento, quando disponível, incide apenas sobre o valor líquido após dedução do cashback.

Exemplo: - Passaporte: R$ 1.080 - Cashback: R$ 180 - Valor a pagar: R$ 900 - Parcelamento em 3x + acréscimos conforme a operadora.


7. CANCELAMENTOS E REEMBOLSOS

7.1 Cancelamento do Ingresso

Caso o cliente cancele o ingresso antes de utilizá-lo: - O reembolso seguirá a política normal de cancelamento - O cashback não será gerado, pois o ingresso não foi utilizado - Se houver reembolso, o valor será o efetivamente pago pelo ingresso

7.2 Cancelamento do Passaporte Após Uso do Cashback

Caso o cliente cancele o Passaporte Anual após a compra: - O reembolso, se cabível, será calculado sobre o valor líquido pago (já descontado o cashback) - O cashback utilizado não retorna como crédito - O cliente não poderá solicitar novo ingresso equivalente ao cashback utilizado

7.3 Não Comparecimento (No-show)

Se o cliente agendar o uso do ingresso mas não comparecer: - O ingresso será considerado como utilizado para fins desta promoção - O cashback será gerado normalmente, pois o ingresso foi computado como usado


8. SITUAÇÕES ESPECIAIS

8.1 Problemas Climáticos ou Operacionais

Se a plataforma estiver fechada por motivos de segurança (mar agitado, manutenção emergencial, etc.) no dia agendado: - O prazo de validade do ingresso será automaticamente estendido - O cliente poderá reagendar sem prejuízo ao prazo do cashback - A contagem do prazo de cashback só inicia após o efetivo uso

8.2 Problemas de Saúde ou Pessoais

Em casos excepcionais devidamente comprovados (doença grave, luto, acidente, etc.), o cliente pode solicitar extensão de prazo: - Solicitar à gestão antes do vencimento do prazo - Apresentar documentação comprobatória - A decisão será analisada caso a caso - Não há garantia automática de extensão

8.3 Compras para Terceiros

Se o cliente comprar ingressos para outras pessoas (amigos, familiares): - Cada ingresso gera cashback individual no CPF do comprador - Todos os cashbacks ficam disponíveis para o comprador original - O comprador pode acumular esses cashbacks para sua própria compra de passaporte


9. COMUNICAÇÃO E ACOMPANHAMENTO

9.1 Notificações Automáticas

O cliente receberá comunicações automáticas via WhatsApp/SMS/Email sobre: - Confirmação da compra do ingresso e prazo de validade - Confirmação do uso do ingresso e ativação do cashback - Lembretes sobre vencimento próximo do cashback (30 dias antes e 5 dias antes)


10. RESPONSABILIDADES DO CLIENTE

É de responsabilidade exclusiva do cliente: - Acompanhar os prazos de validade do ingresso e do cashback - Solicitar expressamente o uso do cashback no momento da compra do passaporte presencialmente ou através do WhatsApp (51) 97400-2666 - Fornecer CPF correto em todas as transações - Manter seus dados de contato atualizados - Verificar se o cashback foi corretamente aplicado antes de finalizar a compra

A empresa não se responsabiliza por: - Perda de prazo por falta de acompanhamento do cliente - Compras realizadas sem solicitação de aplicação do cashback - Problemas decorrentes de dados cadastrais incorretos - Cashback não utilizado dentro do prazo estabelecido


11. VEDAÇÕES

É expressamente vedado: - Comercializar cashback gerado por esta promoção - Utilizar cashback de forma fraudulenta ou indevida - Criar múltiplas contas com mesmo CPF para gerar cashbacks duplicados - Utilizar dados de terceiros sem autorização - Solicitar reembolso em dinheiro do cashback - Combinar esta promoção com outros descontos que expressamente a excluam


12. CASOS OMISSOS

Os casos omissos neste regulamento serão analisados e resolvidos pela Administração da Plataforma de Pesca de Cidreira, que reserva o direito de decisão final sobre situações não previstas.


13. ALTERAÇÕES NO REGULAMENTO

Este regulamento pode ser alterado a qualquer momento, mediante: - Comunicação prévia de 30 (trinta) dias para mudanças que afetem negativamente o cliente - Os cashbacks já gerados antes da alteração seguem as regras vigentes no momento de sua geração - Novas regras aplicam-se apenas a ingressos adquiridos após a vigência da alteração


14. DISPOSIÇÕES FINAIS

14.1 Aceitação

A participação nesta promoção implica na aceitação total e irrestrita de todos os termos deste regulamento.

14.2 Transparência

Cópia integral deste regulamento está disponível: - No site oficial da Plataforma de Pesca de Cidreira - Na bilheteria física da plataforma - Mediante solicitação por email ou WhatsApp

14.3 Contato

Dúvidas sobre esta promoção podem ser esclarecidas através de: - WhatsApp: (51)97400-2666 - Email: [email protected] - Presencialmente na portaria da plataforma


Data de Publicação: 21/12/2025 Versão: 1.0
Plataforma de Pesca de Cidreira